Quel provider ?

ah non mais moi j'ai eu des problèmes avec free mais je persiste a dire que ce sont mes préférés (vous noterez que je ne dis pas les meilleurs) : c'est grace a eux que Internet est moins cher en France que dans la moyenne des pays européens, ils proposent toujours des innovations technologiques avant les autres (si on a tous des boites avec disque dur qui peuvent enregistrer c'est en partie grâce a eux...). Et en plus la ca fait vraiment longtemps qu'on n'a aucun soucis.

Par contre c'est vrai que le service client a rien a voir avec celui d'Orange. Mais c'est 50% moins cher. Et quand on râle, menace de partir... la qualité de service augmente . Numéricable effectivement il offre des gros débits mais ils ont toujours eu mauvaise réputation sur la fiabilité, les clauses abusives des contrat.... toussa ce qui les a obligé a changer de nom pour masquer la honte, mais sans amélioration du service a ce qu'on peut lire ici ou la.


Voila donc pour moi :

- tu es riche, tu veux un service de luxe : Orange

- sinon free

Citation :

Rosny ! mais c'est vachement plus près ça non ? (de paris je veux dire :p).

Ouaou je note que Manda progresse dans sa connaissance de la géographie de la province banlieue

daodi a écrit:

Par contre c'est vrai que le service client a rien a voir avec celui d'Orange.

Z'etes sérieux là ??

J'ai bataillé avec Orange pendant 2 mois parce qu'ils ne voulaient pas croire que leur cable était pourri. Ils ne m'ont jamais remboursé les 2 mois où je n'ai pas eu de net et en plus ils m'ont dit qu'il y avait d'autres fournisseurs si je n'étais pas contente (alors que c'était bien leur faute et surtout leur matos qui était vraiment pourri). J'ai du les appeler avec mon portable ce qui m'a couté un rein et bien sûr ils ne m'ont même pas remboursé, même pas une petite partie (pourtant je suis aussi orange sur mon tél portable).

Lors de notre déménagement ils ont mis plus d'un mois à déménager la ligne. Là encore ils ont encaissé les sous sans rembourser et m'ont redit de changer de fournisseur si je n'étais pas contente. Le lendemain on était chez Free.

Plus jamais orange !!

[quote="Zinjae"]

daodi a écrit:

Par contre c'est vrai que le service client a rien a voir avec celui d'Orange.

Z'etes sérieux là ??


Non mais betement je repete ce que tout le monde dis. Moi sinon Orange ils ne passeront pas par moi.

bha c'est comme partout tant que ça leur coute pas un sous c'est bien, dés qu'il s'agit de payer il y a plus personne .

Akhsny a écrit:

Neuf et meilleur que free surtout pour le service client, au moins neuf en possede un.

Heu non, j'ai attrappé des crises de nerf avec le service de niveau 1 chez neuf. Je n'ai réussi qu'une seule fois à avoir un vrai technicien.

Akhsny a écrit:

La qualité du reseau est uniquement locale, elle ne depend pas trop de l'opérateur.

+1 le pb étant que les voisins ne jouent pas forcément à 1 MMO pendant plus de 3 h d'affilée. Donc qu'ils n'ont pas la même idée de la qualité d'une ligne, en terme de stabilité et surtout de ping. Un critère équivalent serait peut être la stabilité de l'image sur la télé HD...

kromf, as tu deja essayé de joindre un technicien free? j'ai ssayé a l'epoque ou j'etais remois (brrr des frissons glacés parcournet mon échine a cette mention, quels .... les remois!) et a moins d'une refonte totale, leur hotline est plus pourrie encore que celle des autres.
Actuellement, je suis chez sfr, modem sfr box 2 eme generation, la pire daube apres la livebox 1.1 ^^ par contre, il "suffit" de 30 minutes de menaces pour avoir un tech.
Je suis par contre d'accord avec toi kromf, si on mesure leur qualité relationnelle a l'aune de ce que l'on attend, ils sont tous a mettre au panier.

J'oubliais un critère déterminant. Free donne toujours 100mo pour y mettre son site web ? Quid de Numericable ?

Dazel a écrit:

J'oubliais un critère déterminant. Free donne toujours 100mo pour y mettre son site web ? Quid de Numericable ?

D'après le prospectus commercial :
200 Mo d'espace perso
30 adresses eMail de 500 Mo chacune

Pour free, faut la technique avec la hotline et en cas de reclamations par courrier.

Mon dernier probleme free à été reglé en moins de 48h